Shop & QR-Anhänger
Hinweise zu physischen Produkten (QR-Schlüsselanhänger, Halsbandanhänger usw.) im NeighborPaws Shop (https://shop.neighborpaws.com) und deren Verknüpfung mit Profilen auf https://neighborpaws.com. Verbindliche Kaufbedingungen und Widerruf werden im Shopify-Checkout und in den dort verlinkten Shop-Richtlinien dargestellt.
1. Vertragspartner
Verantwortlich: NeighborPaws – Hakan Erdem Temiz, Brudermuhlstr. 36A, 81371 Munchen, Deutschland. Kontakt: support@neighborpaws.com, +49 1522 2433075.
2. Produkt und QR-Funktion
Nach dem Kauf verknüpfst du den QR-Code in deinem NeighborPaws-Konto mit einem Begleiterprofil. Beim Scannen werden nur die von dir freigegebenen Informationen angezeigt (Name, Foto, Status, ggf. Kontakt bei „vermisst“). Der QR enthält eine URL; wer den Code kennt, kann sie aufrufen – behandle ihn wie einen Schlüssel. Veröffentliche keine Wohnadresse, Zugangscodes, Schlüsselhinweise oder sonstige sensiblen Daten in öffentlichen QR-Profilen.
3. Produktidentifikation und verantwortliche Stelle
Produktbezeichnung, Variante, Materialangaben und Bestellnummer ergeben sich aus Produktseite, Checkout, Bestellbestätigung, Verpackung oder Begleitdokumenten. Hersteller- oder verantwortliche Wirtschaftsakteur-Informationen werden dort angegeben, soweit gesetzlich erforderlich. Für Sicherheitsfragen, Beschwerden oder Rückrufhinweise kontaktiere support@neighborpaws.com.
4. Produktsicherheit und Warnhinweise
QR-Anhänger, Schlüsselanhänger und Zubehör sind keine Spielzeuge. Von Kindern fernhalten, wenn Kleinteile verschluckt werden könnten (Erstickungsgefahr). Prüfe Befestigungen, Ringe und Halsbänder regelmäßig auf sicheren Sitz, Verschleiß und scharfe Kanten. Befestige Produkte so, dass sie das Tier nicht würgen, hängen bleiben lassen oder verletzen können. Entferne beschädigte Produkte sofort und nutze sie nicht weiter.
5. GPSR, Rückrufe und Sicherheitskontakt
Wir behandeln physische Verbraucherprodukte nach der EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR, Verordnung (EU) 2023/988), soweit sie anwendbar ist. Wenn wir ein Sicherheitsproblem, eine Warnung oder einen Rückruf feststellen, können wir dich über die beim Kauf oder im Konto hinterlegten Kontaktdaten informieren und geeignete Abhilfe anbieten. Bitte melde Unfälle, Materialfehler, lose Kleinteile oder sonstige Sicherheitsrisiken unverzüglich an support@neighborpaws.com.
6. Widerruf und Rücksendung
Für Verbraucher:innen in der EU gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge, soweit nicht ausgeschlossen (z. B. personalisierte Ware). Details, Fristen und das elektronische Muster-Widerrufsformular findest du unter /withdrawal sowie in den Shopify-Shop-Richtlinien und auf der Bestellbestätigung. Rücksendungen an die im Shop angegebene Adresse.
7. Versand und Verpackung
Versandkosten und Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt. Pflichten nach dem VerpackG, einschließlich LUCID-Registrierung, Systembeteiligung und Datenmeldungen soweit erforderlich, werden vor dem regulären Versand erfüllt.
8. Datenschutz Shop
Bestell- und Zahlungsdaten verarbeitet Shopify als Händler-Plattform gemäß deren Datenschutzerklärung. Profildaten auf https://neighborpaws.com unterliegen unserer Datenschutzerklärung (/privacy).
9. Plattform-Nutzung
Für die App gelten /terms und /privacy. Support: support@neighborpaws.com